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title: Reservierung umziehen im Zimmerplan
slug: reservierung-umziehen-im-zimmerplan
createdAt: 2020-11-26T13:46:55.000Z
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# Im Zimmerplan

:::hint{type="info"}
## Drag & Drop

Drag & Drop kann nur verwendet werden wenn die Zimmernummer nicht gesperrt wurde und der Gast noch nicht eingecheckt ist.&#x20;
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Mittels Drag\&Drop können Sie Ihre Reservierung umziehen. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf den Reservierungsbalken, halten Sie diese gedrückt und ziehen Sie die Reservierung auf das gewünschte Zimmer.

# Über Reservierung bearbeiten

Mit einem Doppelklick auf den Reservierungsbalken öffnen sich die Reservierungsdetails zur  Bearbeitung. Hier können Sie die gewünschte neue Zimmernummer eingeben.&#x20;

### Umziehen - selber Zimmertyp

Der Gast möchte ein anderes Zimmer derselben Kategorie (z.B. nicht beim Lift oder südseitig).&#x20;
Sie können die Reservierung einfach mittels Drag\&Drop oder durch Eingabe der neuen Zimmernummer  umziehen.&#x20;

### Umziehen - andere Zimmertyp

Der Gast möchte nun eine andere Zimmerkategorie (z.B. weil er ein Zimmer mit Balkon möchte).&#x20;
Ändern Sie in den Reservierungsdetails den bisherigen Zimmertyp auf den nun gewünschten Zimmertyp (siehe Abbildung Punkt 1) und geben Sie nun die neue Zimmernummer (Abbildung Punkt 2) ein.&#x20;

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/DSrqrXX2Q_LF7hXTs8l01/PGOrsQCxlgwBlWDJus5AP_zimmerumziehen.png" size="58" width="616" height="670" position="flex-start" showCaption="false"}

### Upgrade

Sie möchten einem Stammgast eine bessere Zimmerkategorie ohne Aufpreis zuweisen, damit sie ein weiteres Standardzimmer an einen anderen Gast verkaufen können.&#x20;
Ändern Sie nur die Zimmernummer, jedoch nicht den Zimmertyp.&#x20;

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/DSrqrXX2Q_LF7hXTs8l01/8nVfIxAZ2MEjvyX35JQgQ_zimmerumziehenupgrade.png" size="60" width="616" height="670" position="flex-start" showCaption="false"}

## Reservierung noch nicht eingecheckt

:::hint{type="info"}
## Wichtige Info

Da die Leistungen erst beim Check in aufgebucht werden, genügt es die Reservierung auf die neue Zimmernummer umzuziehen.&#x20;
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## Reservierung eingecheckt

### Richtig verbuchen

:::hint{type="info"}
## Wichtige Info

Bitte beachten Sie bei Reservierungen, die bereits eingecheckt sind, dass die Leistungen manuell angepasst werden müssen, da die Software nicht weiß was mit dem Gast vereinbart wurde.&#x20;
:::

Öffnen Sie das Folio und klicken Sie auf bearbeiten.&#x20;

![](https://api.archbee.com/api/optimize/DSrqrXX2Q_LF7hXTs8l01/e4NYkCXPNS5GDEn-O6GQX_zimmerumziehen2.png)

Geben Sie nun den neuen gewünschten Preis ein und ändern Sie den Zimmertyp und die Zimmernummer, damit auch diese auf der Rechnung richtig vermerkt werden.&#x20;

::Image[]{src="https://api.archbee.com/api/optimize/DSrqrXX2Q_LF7hXTs8l01/2En_qExzC7WhPWOVd35aG_zimmerumziehen3.png" size="60" width="691" height="756" position="flex-start" showCaption="false"}

## Reservierung splitten&#x20;

Ein Gast muss zum Beispiel während des Aufenthalts aufgrund eines Defekts im Zimmer (z.B. Wasserrohrbruch) oder weil dieses Zimmer bereits von anderen Gästen gebucht war, umziehen.&#x20;

1\. Verkürzen Sie die alte Reservierung.&#x20;

2\. Legen Sie eine neue Reservierung auf dem Zimmer in das der Gast umziehen sollte an.&#x20;

3\. Checken Sie nun auch die neue Reservierung ein.&#x20;

4\. Öffnen Sie das Folio der alten Reservierung und klicken Sie auf Reservierung bearbeiten und ändern Sie nun die Anzahl der Nächte.&#x20;

![](https://api.archbee.com/api/optimize/DSrqrXX2Q_LF7hXTs8l01/jJh-6N2D2iHyfIYSN6_Pp_reservierungsplitten.png)

5\. Klicken Sie nun rechts unten auf Transfer Modus.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/DSrqrXX2Q_LF7hXTs8l01/3bqqTj1qaEzV7O4_gtIbT_transfermodus.png)

6\. Wählen Sie unter Ziel nun die neue Reservierung aus, auf die die bisherigen Leistungen transferiert werden sollen.&#x20;

![](https://api.archbee.com/api/optimize/DSrqrXX2Q_LF7hXTs8l01/kU4R7Abpfi8iqoKxx1_SA_transfermodus2.png)

7\.  Klicken Sie nun mit der linken Maustaste auf das Zeichen mit den 8 Punkten neben der Leistung (siehe Abbildung Punkt 1) und halten Sie die Maustaste gedrückt, bis Sie die Leistung nach rechts in das Feld Rechnungsempfänger (siehe Abbildung Punkt 2) gezogen haben.

![](https://api.archbee.com/api/optimize/DSrqrXX2Q_LF7hXTs8l01/HeIpSEnWaFlA6razoaGYc_transfermodus5.png)

8\. Beenden Sie nun rechts unten den Transfer-Modus.&#x20;

9\. Öffnen Sie nun das Folio der neuen Reservierung. Ändern Sie in der neuen Reservierung im Bedarfsfall den Preis, falls beispielsweise ein Sonderpreis vereinbart wurde.&#x20;